{"id":4209,"date":"2024-04-20T06:02:48","date_gmt":"2024-04-20T05:02:48","guid":{"rendered":"https:\/\/laura-s.com\/?page_id=4209"},"modified":"2024-04-20T13:39:08","modified_gmt":"2024-04-20T12:39:08","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/laura-s.com\/en\/return-policy\/","title":{"rendered":"Return policy"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n\n\n\n

Return Policy<\/h2><\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n

Laura-s<\/strong> garantuje za kvalitet svojih proizvoda.
Sva pla\u0107anja \u0107e biti obavljena u Evrima (EUR)<\/strong>, prilikom isporuke koju vr\u0161i kurirska slu\u017eba ili putem interneta
platnim karticama. Kupac ce biti obave\u0161ten i ta\u010dnom iznosu za uplatu, pre slanja paketa putem e-mail-a. Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (Slu\u017ebeni glasnik RS, br. 62\/2014 , \u010dlan 37, stav 3) isklju\u010duje pravo kupca da vrati proizvod u odre\u0111enim situacijama: \u2013 isporuka robe proizvedene prema posebnim zahtevima potro\u0161a\u010da ili jasno personalizovane. Prema Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (Slu\u017ebeni glasnik RS, br. 62\/2014) kupovina preko internet stranice\u00a0www.Laura-s.com\u00a0smatra se prodajom na daljinu. Zakon za slu\u010daj prodaje na daljinu ustanovljava pravo kupca, koji se smatra potro\u0161a\u010dem (fizi\u010dko lice koje proizvod kupuje radi namirenja svojih individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti), da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod predat. Prilikom odustanka kupac mo\u017ee, ali ne mora da navede razloge zbog kojih odustaje.
Obrazac\/Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu. U slu\u010daju odustanka od ugovora, potro\u0161a\u010d ima pravo na povra\u0107aj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Cena se kupcu vra\u0107a po prijemu proizvoda, i nakon \u0161to se utvrdi da je proizvod neo\u0161te\u0107en i ispravan. Kupac je du\u017ean da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana<\/strong> od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana<\/strong> od dana kada je poslao odustanak, proizvod se vi\u0161e ne moze vratiti. Prilikom povra\u0107aja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekori\u0161\u0107enom stanju. Po prijemu proizvoda, utvrdi\u0107e se da li je proizvod ispravan i neo\u0161te\u0107en. Kupac odgovara za neispravnost ili o\u0161te\u0107enje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom, tj. kupac je isklju\u010divo odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica rukovanja robom na na\u010din koji nije adekvatan. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili o\u0161te\u0107enje proizvoda krivicom kupca, odbi\u0107e se vra\u0107anje cene i proizvod \u0107e mu biti vra\u0107en na njegov tro\u0161ak. Trgovac je du\u017ean da potro\u0161a\u010du bez odlaganja vrati iznos koji je potro\u0161a\u010d platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o
odustanku, a nakon prijema proizvoda<\/p>\n\n\n\n

Zamena robe i odustanak od kupovine<\/h2>\n\n\n\n

Uslovi za uva\u017eavanje reklamacije, zamene i odustanka od kupovine:

1. Ukoliko je stigao pogre\u0161an proizvod u odnosu na onaj koji ste poru\u010dili<\/strong>
2.Ukoliko je proizvod stigao o\u0161te\u0107en ili sa nedostatkom<\/strong>
3.Ukoliko ste naru\u010dili proizvod bez personalizacije, mogu\u0107 je odustanak u
zakonskom roku od 14 dana bez navo\u0111enja razloga<\/strong>
Izuzeci od prava na odustanak od ugovora:
(Slu\u017ebeni glasnik RS, \u010dlan 37) Potro\u0161a\u010d nema pravo da odustane od ugovora u slu\u010daju i reklamaciju nije mogu\u0107e ostvariti:

1)<\/strong> Za proizvode za koje je ura\u0111ena \u0161tampa po va\u0161oj \u017eelji ili personalizacija korice<\/strong>.
2)<\/strong> Reklamaciju na osnovu razlike nijanse boje ne prihvatamo iz razloga \u0161to uvek postoje odstupanja u bojama kada se upore\u0111uje boja na monitoru (ekranu) i boja u\u017eivo<\/strong>. 
Prema Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (Slu\u017ebeni glasnik RS, br. 62\/2014) kupovina preko internet stranice<\/p>\n\n\n\n

Tro\u0161kovi isporuke prilikom zamene<\/h2>\n\n\n\n

Tro\u0161kove zamene robe i novca snosi kupac, osim ako kupac dobije o\u0161te\u0107en ili pogre\u0161an artikal. Ukoliko je kupac pogre\u0161io prilikom odabira artikla, prilikom preuzimanja robe, kupac pla\u0107a ukupan iznos po\u0161tarine po zvani\u010dnom cenovniku kurirske slu\u017ebe DHL. Po\u0161tarinu pla\u0107ete gotovinom u va\u0161oj najbli\u017eoj po\u0161ti prilikom slanja DHL po\u0161iljke.<\/p>\n\n\n\n

    <\/ol>\n\n\n\n

    Povra\u0107aj sredstava<\/h2>\n\n\n\n

    U slu\u010daju vra\u0107anja robe i povra\u0107aja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimi\u010dno ili u celosti, a bez obzira na razlog vra\u0107anja, Laura-s je u obavezi da povra\u0107aj vr\u0161i isklju\u010divo preko VISA i Paypal<\/strong> metoda pla\u0107anja, \u0161to zna\u010di da \u0107e banka na zahtev prodavca obaviti povra\u0107aj sredstava na ra\u010dun korisnika platne kartice.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n

    Search<\/p>\n\n\n